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faq

Toutes les questions que tu te poses

sont répondues ici !

Chaque plat que tu commandes possède une consigne de 2 CHF.

 

Quand tu reçois ta prochaine commande, dépose ta glacière accessible pour notre livreur qui récupère tes derniers contenants.

 

La semaine suivante, tes contenants sont comptabilisés et tu obtiens un crédit de consignes pour tes prochaines commandes.

 

Bref, si on reçoit tes consignes en retour, c’est gratuit et bon pour la planète !

Merci de nous contacter à info@maggiesbatch.ch pour que nous puissions organiser la collecte des contenants et de la glacière.

 

Après réception, nous vous créditerons sur votre compte bancaire le montant de votre crédit de consignes.

Sur la page pour valider ta commandes, tu peux ajouter le crédit consigne que tu possèdes depuis le bouton « Appliquer du crédit consigne« .

Nous t’invitons à nous communiquer les instructions de livraison qui permettent à notre livreur de déposer ta glacière en lieu sûr. Idem pour le retour, merci de mettre ta glacière en retour facile d’accès (merci de nous le communiquer où sera déposée la glacière au besoin, et si un code quelconque doit être transmis à nos livreurs). 

Toute note concernant la livraison peut être ajoutée à la validation de commande, mais nous enregistrons cela dans notre système, donc pas besoin de re-taper ces instructions si elles n’ont pas évoluées entre-temps !

Oui bien sûr !

 

Cependant si tu commandes plusieurs semaines à l’avance, tu peux bénéficier de rabais selon le nombre de plats que tu commandes :

  • 5% dès 16 plats (soit ~4 plats par semaine)
  • 8% dès 20 plats (soit ~5 plats par semaine)
  • 10% dès 24 plats (soit ~6 plats par semaine)
  • 12% dès 28 plats (soit ~7 plats par semaine)
  • 15% dès 32 plats (soit ~8 plats par semaine)

Désormais toutes les instructions se trouvent directement sur le plat !